Infraestrutura de T.i

 Refere-se, basicamente, a todos os
aparatos tecnológicos disponíveis em uma empresa. É composta por um conjunto de equipamentos, redes, instalações e sistemas necessários
para a existência, a operação e o gerenciamento da TI da organização. 

A partir dela, é possível desenvolver, testar,
entregar, controlar e suportar soluções de TI para os funcionários, parceiros
e/ou clientes. Ou seja, a infraestrutura de TI consiste em todos os componentes
que desempenham algum papel nas operações gerais de tecnologia da informação. 

Vale lembrar que elementos como hardware, software e
redes só são convertidos em serviços por meio da ação humana, isto é, os
colaboradores também fazem parte da infraestrutura de TI, contribuindo com seus
conhecimentos, experiências e habilidades.